TERMENI ȘI CONDIȚII DE PRESTARE A SERVICIILOR DE CONSULTANȚĂ ȘI MENTORAT ONLINE
(„Termeni și Condiții”)
Capitolul I: Preambul, Părți și Acceptare
Art. 1 – Preambul
1.1. Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile generale aplicabile serviciilor digitale furnizate de BOGDAN TIRZIU TRANSFORMATION FZ-LLC, persoană juridică organizată conform legilor din Emiratele Arabe Unite, cu sediul în FOAM2884 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
înregistrată sub nr. 0000004074543 , reprezentată legal de Bogdan Tirziu (denumită în continuare „Prestatorul”).
1.2. Utilizarea, accesarea sau achiziționarea Serviciilor implică acceptarea integrală și necondiționată a acestor Termeni și Condiții de către persoana fizică beneficiară (denumită „Clientul”).
1.3. Consultația Zoom înregistrată (definită mai jos) face parte din mecanismul de individualizare a Serviciilor și consfințește detaliile pachetului, frecvenței și duratei, având valoare de acord între părți.
Art. 2 – Identificarea Părților
2.1. Prestatorul: BOGDAN TIRZIU TRANSFORMATION FZ-LLC, datele de identificare conform art. 1.
2.2. Clientul: persoană fizică majoră, cetățean român sau străin, care achită Serviciile și acceptă Termenii și Condițiile.
2.3. Părțile sunt denumite individual „Partea” și împreună „Părțile”.
Art. 3 – Acceptarea Termenilor
3.1. Bifarea căsuței „Accept Termenii și Condițiile”, efectuarea plății (integral sau prima rată) ori participarea la consultația Zoom înregistrată echivalează cu acceptarea expresă a acestui document.
3.2. Clientul declară că are capacitate deplină de exercițiu și a citit integral clauzele.
Capitolul II: Definiții
Art. 4 – Termeni utilizați
4.1. Servicii – prestări digitale de consultanță, educație și mentorat online în transformare corporală, nutriție și stil de viață sănătos, furnizate de Prestator conform consultației Zoom înregistrate.
4.2. Platforma online – zona cu acces restricționat a site-ului Prestatorului (https://bogdantirziu.ro) sau alte canale digitale utilizate (de ex. portal cursuri).
4.3. Materiale – conținut digital (e-book-uri, ghiduri, planuri, video, audio, fișiere, webinarii) pus la dispoziția Clientului.
4.4. Consultația Zoom înregistrată – întâlnire video între Client și Prestator (sau mentor desemnat), înregistrată, în care se stabilesc detalii specifice: durată, structură, număr de ședințe, ritm de check-in, obiective, canale de comunicare, precum și orice particularități ale pachetului.
4.5. Date cu caracter personal – conform GDPR (Reg. (UE) 2016/679).
4.6. Forță majoră – eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.
Capitolul III: Obiectul și Caracteristicile Serviciilor
Art. 5 – Obiectul
5.1. Prestatorul oferă Clientului un pachet integrat de Servicii, ce poate include:
a) Plan alimentar personalizat și actualizabil;
b) Plan de antrenament (acasă/sală) adaptat nivelului Clientului;
c) Mentorat 1:1 (ședință inițială, sesiune de predare planuri, check-in periodic, suport prin mesaje/apeluri) – frecvența și canalele sunt conform consultației Zoom înregistrate;
d) Acces la Platformă și Materiale;
e) Grup de suport (ex. WhatsApp) moderat;
f) Întâlniri de grup online recurente (ex. Zoom), conform calendarului comunicat.
5.2. Clientul primește o licență limitată de acces și utilizare a Materialelor (vezi Cap. VIII).
5.3. Serviciile sunt prestate exclusiv online, progresiv, potrivit programării stabilite la consultația Zoom înregistrată.
Capitolul IV: Activarea, Durata și Programarea
Art. 6 – Activarea Serviciilor
6.1. Serviciile se activează la confirmarea plății (integral sau prima rată).
6.2. Clientul primește acces la Platformă și canalele de comunicare după activare.
Art. 7 – Durata
7.1. Durata pachetului se stabilește conform consultației Zoom înregistrate.
7.2. Prelungirea se poate face printr-o nouă comandă și o nouă consultație Zoom înregistrată.
Art. 8 – Programarea sesiunilor
8.1. Sesiunile 1:1, check-in-urile și întâlnirile de grup se programează conform consultației Zoom înregistrate și/sau calendarului publicat de Prestator.
8.2. Reprogramările se solicită cu minimum 24 de ore înainte; nerespectarea termenului poate duce la pierderea sesiunii respective.
Capitolul V: Prețul, Plăți, Suspendare
Art. 9 – Prețul și moneda
9.1. Prețul pachetului și structura sa sunt comunicate transparent înainte de achiziție și confirmate în consultația Zoom înregistrată.
9.2. Plata se realizează în EUR prin procesatorul de plăți integrat. Comisioanele de conversie revin Clientului.
Art. 10 – Modalități de plată
10.1. Plata integrală în avans sau în rate (număr/valoare/intervale) conform consultației Zoom înregistrate.
10.2. În cazul plății în rate, fiecare rată este scadentă la data convenită (de regulă, aceeași zi a lunii ca prima plată).
10.3. Beneficiarul autorizeaza prestatorul sa debiteze automat cardul, la data scadenta pentru plata urmatoarei rate.
Art. 11 – Neplata și suspendarea
11.1. Neplata la scadență atrage suspendarea automată a accesului la Servicii și Platformă, fără notificare prealabilă.
11.2. Reluarea accesului se face după achitarea integrală a restanțelor.
11.3. După 15 zile calendaristice de întârziere, Prestatorul poate transmite o notificare; Clientul are un termen final de 5 zile pentru opțiunea de buyout (Cap. XII).
Capitolul VI: Drepturile și Obligațiile Părților
Art. 12 – Drepturile Prestatorului
12.1. Să încaseze prețul conform art. 9–11.
12.2. Să suspende/limiteze/înceteze furnizarea Serviciilor în caz de neplată sau încălcări grave (proprietate intelectuală, confidențialitate, conduită).
12.3. Să utilizeze mărturii anonimizate sau, cu acord scris, nominale, în scop de marketing.
12.4. Să protejeze prin toate mijloacele legale drepturile sale de proprietate intelectuală.
Art. 13 – Obligațiile Prestatorului (extinse și detaliate)
Prestatorul se obligă:
a) Acces & Livrare: să asigure accesul la Platformă și livrarea Materialelor pe toată durata, sub condiția respectării obligațiilor de plată ale Clientului;
b) Profesionalism & Diligență: să presteze Serviciile cu competența unui profesionist, cu promptitudine, calm, empatie, fără discriminare și în interesul legitim al Clientului;
c) Personalizare reală: să elaboreze planuri alimentare/antrenament personalizate pe baza datelor comunicate de Client (obiective, preferințe, constrângeri, medicație, program), cu actualizări periodice în funcție de progres;
d) Mentorat 1:1 efectiv: să organizeze sesiunea inițială de cunoaștere, sesiunea de predare planuri și check-in-urile periodice (mesaje/apeluri) conform consultației Zoom înregistrate;
e) Timp de răspuns rezonabil: să răspundă la solicitările scrise ale Clientului, în mod obișnuit în 24–72h lucrătoare;
f) Monitorizarea progresului: să analizeze periodic indicatori (jurnal alimentar, greutate, circumferințe, foto progres – dacă Clientul alege să le furnizeze) și să propună ajustări specifice;
g) Educație & clarificări: să furnizeze explicații despre principiile programului (macronutrienți, comportamente alimentare, structură antrenament), pentru înțelegerea corectă a indicațiilor;
h) Siguranță & escaladare: să recomande consult medical atunci când informațiile furnizate indică posibile contraindicații sau risc;
i) Calitate & îmbunătățire: să colecteze feedback, să remedieze erori materiale (de ex. acces tehnic) într-un termen rezonabil;
j) Confidențialitate sporită: să protejeze toate datele personale și informațiile de progres, conform Cap. IX;
k) Suport tehnic de bază: să ofere instrucțiuni minime pentru accesarea Platformei (reset parolă, navigare cursuri);
l) Mediu sigur în comunitate: să modereze grupurile, preîntâmpinând comportamente inadecvate; poate exclude persoanele care încalcă regulile;
m) Transparență: să comunice clar limitările Serviciilor (obligație de mijloace, nu de rezultat – Cap. VII).
Art. 14 – Drepturile Clientului
14.1. Să beneficieze de acces la Servicii, Materiale și canale de comunicare pe durata agreată.
14.2. Să primească răspunsuri și ajustări rezonabile pe parcurs.
14.3. Să își exercite drepturile GDPR (Cap. IX).
Art. 15 – Obligațiile Clientului
15.1. Să achite prețul la termenele convenite.
15.2. Să furnizeze informații corecte și complete despre starea de sănătate, stilul de viață, medicație, alergii; să consulte medicul înainte de începere, dacă e cazul.
15.3. Să urmeze cu consecvență planurile și recomandările; să transmită feedback la check-in.
15.4. Să utilizeze Materialele exclusiv pentru uz personal; orice distribuire, copiere, revânzare este interzisă.
15.5. Să respecte regulile de conduită (limbaj civilizat, fără injurii, defăimare, spam, autopromovare) în toate canalele;
15.6. Sancțiuni pentru conduită gravă: în caz de abatere gravă, Prestatorul poate exclude Clientul cu efect imediat; dacă rezilierea survine din culpa Clientului, acesta datorează clauză penală de 15.000 EUR (prejudiciu de imagine/organizatoric), fără a limita dreptul Prestatorului la daune suplimentare dacă prejudiciul depășește suma.
Capitolul VII: Obligație de mijloace. Limitarea răspunderii
Art. 16 – Obligație de mijloace
16.1. Prestatorul are obligație de diligență, nu de rezultat; nu garantează obiective cuantificabile (kg pierdute, BF%, anumiți markeri).
16.2. Rezultatele depind de factori din controlul Clientului (implicare, consecvență, particularități biologice, somn, stres etc.).
16.3. Excepțional, răspunderea pentru lipsa rezultatelor poate fi analizată dacă Clientul probează integral respectarea indicațiilor (jurnale zilnice, foto/clipuri antrenamente, alte dovezi obiective).
Art. 17 – Limitarea răspunderii
17.1. Răspunderea Prestatorului este limitată în toate cazurile la valoarea totală a sumelor achitate de Client pentru Serviciile în cauză, cu excepția cazurilor de dol sau culpă gravă.
17.2. Prestatorul nu răspunde pentru: indisponibilități temporare ale Platformei, erori de conexiune ale Clientului, întârzieri cauzate de terți, factori de forță majoră.
Capitolul VIII: Proprietate intelectuală
Art. 18 – Conținut și licență
18.1. Toate Materialele, metodologia, denumirile și mărcile sunt proprietatea Prestatorului și/sau partenerilor săi.
18.2. Clientul primește o licență personală, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă de utilizare pe durata programului.
18.3. Orice folosire dincolo de licență (copiere, distribuire, posting public, exploatare comercială) este interzisă și atrage răspundere civilă/penală.
Capitolul IX: Confidențialitate și Protecția datelor
Art. 19 – Confidențialitate
19.1. Părțile păstrează confidențialitatea asupra datelor și informațiilor la care au acces.
19.2. Clientul se obligă să nu divulge publicului sau terților informații despre metodologie, planuri, Materiale, conținutul întâlnirilor, discuțiile din grupuri.
19.3. Încălcarea confidențialității atrage plata de 25.000 EUR pentru fiecare abatere, fără a exclude daunele suplimentare.
Art. 20 – GDPR
20.1. Prestatorul prelucrează datele Clientului pentru executarea Serviciilor (temei: art. 6(1)(b) GDPR). Date sensibile (sănătate) se prelucrează doar cu consimțământ explicit.
20.2. Drepturile Clientului: informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție. Solicitări la adresa de e-mail indicată de Prestator.
20.3. Transfer internațional: datele pot fi stocate pe servere securizate din EAU/Dubai; Prestatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate.
20.4. Durata stocării: pe perioada programului și ulterior cât impun obligațiile legale/interesul legitim (ex. apărare în justiție).
Capitolul X: Forță Majoră
Art. 21 – Exonerare
21.1. Nicio Parte nu răspunde pentru neexecutări cauzate de forță majoră, pe perioada în care aceasta acționează.
21.2. Partea afectată va notifica cealaltă Parte în termen rezonabil și va depune diligențe pentru limitarea efectelor.
Capitolul XI: Suspendare, Încetare, Reziliere
Art. 22 – Suspendare pentru neplată
22.1. Neplata la scadență → suspendare automată (art. 11).
22.2. Reluarea accesului are loc după achitarea restanțelor.
Art. 23 – Încetare de drept
23.1. Serviciile încetează la expirarea duratei stabilite conform consultației Zoom înregistrate.
23.2. Încetarea nu conferă dreptul la restituiri pentru perioade consumate/Materiale accesate.
Art. 24 – Reziliere pentru culpă
24.1. Prestatorul poate rezilia de plin drept, cu efect imediat, în caz de:
a) încălcări grave ale confidențialității/proprietății intelectuale;
b) conduită abuzivă (injurii, defăimare, spam, autopromovare în comunitate);
c) fraudă, tentative de acces neautorizat, redistribuire Materiale.
24.2. În caz de reziliere din culpa Clientului, se aplică clauza penală de 15.000 EUR, fără a exclude daune suplimentare.
Capitolul XII: Procedura de Buyout
Art. 25 – Notificare și termen
25.1. După 15 zile de întârziere la plată, Prestatorul poate transmite notificare prin e-mail.
25.2. Clientul are 5 zile de la notificare pentru a opta pentru buyout: plata a 50% din suma totală rămasă.
Art. 26 – Efectele buyout-ului
26.1. Plata buyout-ului stinge obligațiile viitoare și încetează amiabil Serviciile.
26.2. Dacă termenul expiră fără plată, întreaga sumă restantă devine exigibilă imediat; Prestatorul poate iniția demersuri în instanță (dobânzi penalizatoare + cheltuieli).
Capitolul XIII: Notificări și Comunicări
Art. 27 – Modalități
27.1. Comunicările oficiale se realizează prin e-mail la adresele declarate.
27.2. Se consideră primite în prima zi lucrătoare ulterioară expedierii.
27.3. Părțile vor informa prompt cu privire la schimbarea datelor de contact.
Capitolul XIV: Legea aplicabilă și Jurisdicția
Art. 28 – Legea aplicabilă
28.1. Termenii și Condițiile sunt guvernate de legea română; aspectele nereglementate se completează cu Codul civil și legislația relevantă.
Art. 29 – Jurisdicție
29.1. Părțile vor încerca mai întâi o soluționare amiabilă în 15 zile de la incident.
29.2. În lipsa unei soluții:
a) acțiunile inițiate de Prestator împotriva Clientului – instanțele de la domiciliul Clientului (România);
b) acțiunile inițiate de Client împotriva Prestatorului – instanțele de la sediul Prestatorului (Dubai, EAU).
Capitolul XV: Dispoziții finale
Art. 30 – Integralitatea documentului
30.1. Prezentul document reprezintă acordul integral dintre Părți cu privire la Servicii și înlocuiește orice alte înțelegeri anterioare pe aceeași temă.
Art. 31 – Nulitate parțială
31.1. Dacă o clauză este declarată nulă/inaplicabilă, va fi considerată nescrisă; restul clauzelor rămân valabile. Se va aplica norma legală care reflectă cel mai fidel voința inițială.
Art. 32 – Modificări
32.1. Prestatorul poate actualiza Termenii și Condițiile; versiunea în vigoare se publică pe site. Utilizarea în continuare implică acceptarea modificărilor.
32.2. Pentru pachete active, modificările nu afectează retroactiv obligațiile deja scadente; specificul pachetului rămâne conform consultației Zoom înregistrate.
Art. 33 – Intrare în vigoare și opozabilitate
33.1. Termenii devin opozabili prin: (i) acceptare online, (ii) efectuarea plății, (iii) participarea la consultația Zoom înregistrată de onboarding cu mentorul.
33.2. Participarea la programe, accesarea Platformei și folosirea Materialelor echivalează cu acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor.
TERMS AND CONDITIONS FOR THE PROVISION OF ONLINE CONSULTANCY AND MENTORING SERVICES
(“Terms and Conditions”)
Chapter I: Preamble, Parties, and Acceptance
Art. 1 – Preamble
1.1. This page sets out the general terms and conditions applicable to the digital services provided by BOGDAN TIRZIU TRANSFORMATION FZ-LLC, a legal entity organized under the laws of the United Arab Emirates, having its registered office at FOAM2884 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates, registered under no.0000004074543, legally represented by Bogdan Tirziu (hereinafter the “Provider”).
1.2. The use, access, or purchase of the Services entails the full and unconditional acceptance of these Terms and Conditions by the natural person beneficiary (hereinafter the “Client”).
1.3. The Recorded Zoom consultation (as defined below) forms part of the mechanism for tailoring the Services and confirms the details of the package, frequency, and duration, having the value of an agreement between the parties.
Art. 2 – Identification of the Parties
2.1. Provider: BOGDAN TIRZIU TRANSFORMATION FZ-LLC, identification data as per Art. 1.
2.2. Client: a natural person of legal age, Romanian or foreign national, who pays for the Services and accepts these Terms and Conditions.
2.3. Individually a “Party” and collectively the “Parties”.
Art. 3 – Acceptance of the Terms
3.1. Ticking the “I accept the Terms and Conditions” box, making payment (in full or the first installment), or attending the Recorded Zoom consultation constitutes express acceptance of this document.
3.2. The Client declares that they have full legal capacity and have read these clauses in full.
Chapter II: Definitions
Art. 4 – Defined Terms
4.1. Services – digital online consultancy, education, and mentoring in body transformation, nutrition, and healthy lifestyle, provided by the Provider in accordance with the Recorded Zoom consultation.
4.2. Online Platform – the restricted-access area of the Provider’s website (https://bogdantirziu.ro) or other digital channels used (e.g., course portal).
4.3. Materials – digital content (e-books, guides, plans, video, audio, files, webinars) made available to the Client.
4.4. Recorded Zoom consultation – a video meeting between the Client and the Provider (or a designated mentor), recorded, during which specific details are set: duration, structure, number of sessions, check-in cadence, objectives, communication channels, and any other package particularities.
4.5. Personal data – as per GDPR (Regulation (EU) 2016/679).
4.6. Force majeure – an external, unforeseeable, absolutely irresistible, and unavoidable event.
Chapter III: Scope and Characteristics of the Services
Art. 5 – Scope
5.1. The Provider offers the Client an integrated Services package, which may include:
a) a personalized and updatable meal plan;
b) a training plan (home/gym) adapted to the Client’s level;
c) 1:1 mentoring (initial intake session, plan handover session, periodic check-ins, support via messages/calls) – frequency and channels as per the Recorded Zoom consultation;
d) access to the Platform and Materials;
e) a moderated support group (e.g., WhatsApp);
f) recurring online group meetings (e.g., Zoom), per the calendar communicated.
5.2. The Client receives a limited license to access and use the Materials (see Chapter VIII).
5.3. The Services are provided exclusively online, progressively, according to the schedule set in the Recorded Zoom consultation.
Chapter IV: Activation, Duration, and Scheduling
Art. 6 – Service Activation
6.1. Services are activated upon confirmation of payment (in full or first installment).
6.2. After activation, the Client receives access to the Platform and communication channels.
Art. 7 – Duration
7.1. The package duration is established according to the Recorded Zoom consultation.
7.2. Extensions may be made via a new order and a new Recorded Zoom consultation.
Art. 8 – Scheduling of Sessions
8.1. 1:1 sessions, check-ins, and group meetings are scheduled as per the Recorded Zoom consultation and/or the calendar published by the Provider.
8.2. Rescheduling must be requested at least 24 hours in advance; failure to do so may result in losing that session.
Chapter V: Price, Payments, Suspension
Art. 9 – Price and Currency
9.1. The package price and its structure are transparently communicated prior to purchase and confirmed in the Recorded Zoom consultation.
9.2. Payment is made in EUR via the integrated payment processor. Currency conversion fees are borne by the Client.
Art. 10 – Payment Methods
10.1. Payment in full in advance or in installments (number/value/intervals) as per the Recorded Zoom consultation.
10.2. For installment payments, each installment is due on the agreed date (usually the same day of the month as the first payment).
10.3. The Client authorizes the Provider to automatically debit the card on file on each due date for the next installment.
Art. 11 – Non-payment and Suspension
11.1. Non-payment on the due date results in automatic suspension of access to the Services and the Platform, without prior notice.
11.2. Access is reinstated after full payment of the outstanding amounts.
11.3. After 15 calendar days of delay, the Provider may send a notice; the Client then has a final 5-day window to exercise the buyout option (see Chapter XII).
Chapter VI: Rights and Obligations of the Parties
Art. 12 – Provider’s Rights
12.1. To collect the price in accordance with Arts. 9–11.
12.2. To suspend/limit/terminate the Services in case of non-payment or serious breaches (intellectual property, confidentiality, conduct).
12.3. To use anonymized testimonials or, with express consent, named testimonials, for marketing purposes.
12.4. To protect, by all legal means, its intellectual property rights.
Art. 13 – Provider’s Obligations (extended and detailed)
The Provider undertakes to:
a) Access & Delivery: ensure access to the Platform and delivery of Materials throughout the term, subject to the Client’s payment obligations;
b) Professionalism & Diligence: perform the Services with professional competence, promptness, calm, empathy, non-discrimination, and in the Client’s legitimate interest;
c) Genuine personalization: prepare personalized nutrition/training plans based on the Client’s data (objectives, preferences, constraints, medication, schedule), with periodic updates according to progress;
d) Effective 1:1 mentoring: conduct the initial intake session, the plan handover session, and periodic check-ins (messages/calls) as per the Recorded Zoom consultation;
e) Reasonable response times: reply to the Client’s written requests typically within 24–72 working hours;
f) Progress monitoring: periodically review indicators (food journal, weight, circumferences, progress photos—if the Client chooses to provide them) and propose targeted adjustments;
g) Education & clarification: provide explanations on program principles (macronutrients, eating behaviors, training structure) to support proper understanding;
h) Safety & escalation: recommend medical consultation whenever the information provided suggests potential contraindications or risk;
i) Quality & improvement: collect feedback and remedy material errors (e.g., technical access) within a reasonable timeframe;
j) Enhanced confidentiality: protect all personal data and progress information, in line with Chapter IX;
k) Basic technical support: provide minimum guidance to access the Platform (password reset, course navigation);
l) Safe community environment: moderate groups to prevent inappropriate conduct; may exclude individuals who breach the rules;
m) Transparency: clearly communicate the limitations of the Services (obligation of means, not of result—Chapter VII).
Art. 14 – Client’s Rights
14.1. To benefit from access to the Services, Materials, and communication channels for the agreed duration.
14.2. To receive reasonable responses and adjustments during the program.
14.3. To exercise GDPR rights (Chapter IX).
Art. 15 – Client’s Obligations
15.1. To pay the price on the agreed due dates.
15.2. To provide accurate and complete information regarding health status, lifestyle, medication, allergies; to consult a physician before starting, where appropriate.
15.3. To follow the plans and recommendations consistently; to provide feedback at check-ins.
15.4. To use the Materials exclusively for personal use; any distribution, copying, or resale is prohibited.
15.5. To observe conduct rules (civil language, no insults, defamation, spam, self-promotion) across all channels.
15.6. Sanctions for serious misconduct: in case of serious breach, the Provider may exclude the Client with immediate effect; if termination occurs due to the Client’s fault, the Client owes a liquidated damages penalty of EUR 15,000 (reputational/organizational prejudice), without limiting the Provider’s right to claim additional damages if the prejudice exceeds this amount.
Chapter VII: Obligation of Means. Limitation of Liability
Art. 16 – Obligation of Means
16.1. The Provider has an obligation of diligence (means), not of result; it does not guarantee quantifiable outcomes (kilos lost, body-fat %, specific biomarkers).
16.2. Results depend on factors within the Client’s control (engagement, consistency, biological particularities, sleep, stress, etc.).
16.3. Exceptionally, liability for lack of results may be assessed if the Client fully proves compliance with all instructions (daily journals, photos/videos of trainings, other objective evidence).
Art. 17 – Limitation of Liability
17.1. The Provider’s liability is, in all cases, limited to the total amount paid by the Client for the Services at issue, except in cases of fraud or gross negligence.
17.2. The Provider is not liable for: temporary Platform unavailability, the Client’s connection errors, delays caused by third parties, or force majeure factors.
Chapter VIII: Intellectual Property
Art. 18 – Content and License
18.1. All Materials, methodology, names, and marks are the property of the Provider and/or its partners.
18.2. The Client receives a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Materials for the duration of the program.
18.3. Any use beyond the license (copying, distribution, public posting, commercial exploitation) is prohibited and triggers civil/criminal liability.
Chapter IX: Confidentiality and Data Protection
Art. 19 – Confidentiality
19.1. The Parties shall keep confidential the data and information to which they have access.
19.2. The Client undertakes not to disclose to the public or third parties information about the methodology, plans, Materials, meeting content, or group discussions.
19.3. Breach of confidentiality entails payment of EUR 25,000 per violation, without prejudice to additional damages.
Art. 20 – GDPR
20.1. The Provider processes the Client’s data for the performance of the Services (legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR). Sensitive data (health) are processed only with explicit consent.
20.2. Client rights: information, access, rectification, erasure, restriction, portability, objection. Requests shall be sent to the email address indicated by the Provider.
20.3. International transfer: data may be stored on secure servers in the UAE/Dubai; the Provider implements appropriate technical and organizational measures.
20.4. Retention: for the program duration and thereafter as required by legal obligations/legitimate interest (e.g., defense in legal claims).
Chapter X: Force Majeure
Art. 21 – Exoneration
21.1. Neither Party is liable for non-performance caused by force majeure, for as long as it persists.
21.2. The affected Party shall notify the other Party within a reasonable time and use reasonable efforts to mitigate effects.
Chapter XI: Suspension, Termination, and Cancellation
Art. 22 – Suspension for Non-payment
22.1. Non-payment at due date → automatic suspension (Art. 11).
22.2. Access is restored after overdue amounts are paid.
Art. 23 – Termination by Expiry
23.1. Services end upon expiry of the duration set in the Recorded Zoom consultation.
23.2. Termination does not entitle the Client to refunds for elapsed periods/accessed Materials.
Art. 24 – Termination for Cause
24.1. The Provider may terminate with immediate effect in case of:
a) serious breaches of confidentiality/intellectual property;
b) abusive conduct (insults, defamation, spam, self-promotion in the community);
c) fraud, attempts at unauthorized access, redistribution of Materials.
24.2. In case of termination due to the Client’s fault, the EUR 15,000 penalty applies, without prejudice to further damages.
Chapter XII: Buyout Procedure
Art. 25 – Notice and Deadline
25.1. After 15 days of payment delay, the Provider may send an email notice.
25.2. The Client has 5 days from notice to opt for buyout: payment of 50% of the total remaining amount.
Art. 26 – Effects of Buyout
26.1. Payment of the buyout amount extinguishes future obligations and ends the Services amicably.
26.2. If the deadline lapses without payment, the entire outstanding balance becomes immediately due; the Provider may initiate court proceedings (default interest + costs).
Chapter XIII: Notices and Communications
Art. 27 – Methods
27.1. Official communications are made by email to the declared addresses.
27.2. They are deemed received on the first working day following dispatch.
27.3. The Parties shall promptly inform each other of any change of contact details.
Chapter XIV: Governing Law and Jurisdiction
Art. 28 – Governing Law
28.1. These Terms and Conditions are governed by Romanian law; matters not covered are supplemented by the Civil Code and relevant legislation.
Art. 29 – Jurisdiction
29.1. The Parties shall first attempt an amicable settlement within 15 days of the incident.
29.2. Failing settlement:
a) actions brought by the Provider against the Client – courts at the Client’s domicile (Romania);
b) actions brought by the Client against the Provider – courts at the Provider’s registered office (Dubai, UAE).
Chapter XV: Final Provisions
Art. 30 – Entire Agreement
30.1. This document constitutes the entire agreement between the Parties regarding the Services and supersedes any prior understandings on the same subject matter.
Art. 31 – Partial Invalidity
31.1. If any clause is declared null/unenforceable, it shall be deemed unwritten; the remaining clauses remain valid. The legal norm best reflecting the initial intent shall apply.
Art. 32 – Amendments
32.1. The Provider may update these Terms and Conditions; the current version is published on the website. Continued use implies acceptance of the amendments.
32.2. For active packages, amendments do not retroactively affect obligations already due; the package specifics remain as per the Recorded Zoom consultation.
Art. 33 – Entry into Force and Enforceability
33.1. These Terms become binding through: (i) online acceptance, (ii) any payment, (iii) participation in the Recorded Zoom onboarding consultation with the mentor.
33.2. Participation in programs, access to the Platform, and use of the Materials constitute full acceptance of these Terms and Conditions.
